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JUEGO RESPONSABLE

PASTÓN.es, es una compañía focalizada en ofrecer a sus clientes un entorno de juego totalmente seguro. Consideramos un deber por nuestra parte ofrecer la experiencia de juego más segura y divertida de la red, y eso incluye una serie de acciones encaminadas a la protección del jugador y de las cuentas para establecer un marco donde se pueda jugar con responsabilidad.

Control de menores

Desde PASTÓN.es queremos recordar que el juego está prohibido a los menores de 18 años en España, y por eso no solamente cumplimos con la regulación, prohibiendo el registro a los menores, sino también vamos un paso más allá con medidas de control y detección de los posibles menores que estén utilizando cuentas de otras personas. Asimismo también tanto el diseño de nuestra web como nuestra publicidad no están orientadas a este tipo de personas.

Por otra parte también recomendamos a los usuarios que convivan con menores seguir estas normas básicas de seguridad

  • Instalar algún programa de protección en los ordenadores a los que tengan acceso los menores. Por ejemplo:
  • No dejar el ordenador desbloqueado o con la sesión abierta
  • Proteger la contraseña y cambiarla inmediatamente si se sospecha que alguien puede haber utilizado su cuenta sin su consentimiento
  • Explicar a los menores las posibles consecuencias del uso de este tipo de páginas.
  • Limitar el tiempo que los menores pueden acceder a internet.
  • Estar atento a las señales de que se puede tener un comportamiento compulsivo
    • Aumento del gasto sin justificar
    • Desaparición de dinero o bienes
    • Evitar cualquier tipo de control económico
    • Mentiras o engaños cuando se habla del tema
    • Abandono de amistades o actividades sociales
    • Periodos de ansiedad, nerviosismo, irritabilidad seguidos de euforia injustificada
    • Deterioro de relaciones familiares.

Prevención del juego compulsivo

El juego puede pasar de ser una forma de ocio a un problema si no se utiliza con responsabilidad. Para prevenir comportamientos compulsivos ofrecemos a nuestros usuarios herramientas que les permitan conocer de forma autónoma en que estado se encuentra su relación con el juego. Si en algún momento piensas que puedes tener algún tipo de problema con el juego te recomendamos que cumplimentes el test de juego responsable. En caso de que alguna de las respuestas sea positiva lo más conveniente es que pidas ayuda. Puedes hacerlo en cualquiera de estas direcciones y entidades:

JUGAR BIEN

ASOCIACIONES DE PREVENCIÓN Y REHABILITACIÓN DEL JUEGO

Puedes consultar el listado de asociaciones en el siguiente link:

Herramientas de control de juego responsable.

PASTÓN.es, pone a tu disposición las siguientes herramientas de control de juego responsable, para que en cualquier momento puedas limitar o excluirte de la práctica del juego si esta se está convirtiendo en un problema.

LÍMITES DE DEPÓSITOS

Al abrir una cuenta nueva, tu cuenta contará con un límite predeterminado para los depósitos que ha sido establecido por las Autoridades Reguladoras del Juego en España. Los límites predeterminados son los siguientes:

  • 600€ al día
  • 1.500€ a la semana
  • 3.000€ al mes

Te ofrecemos la posibilidad de aumentar y disminuir tus límites de depósito a través de tu menú privado de PASTÓN.es

Si se aprueba tu solicitud, los límites solicitados entrarán en vigor en un plazo de 7 días.

IMPORTANTE: Tras el primer aumento de límites de depósito existe un periodo de 92 días durante el que no podrás realizar más aumentos. Si se deniega tu solicitud, no podrás solicitar más aumentos durante un plazo de 7 días.

Si deseas reducir tus límites de depósito, podrás hacerlo desde la sección "Mi Cuenta" en la web o mediante Atención al Cliente.

AUTOEXCLUSIÓN

¿Quieres dejar de jugar durante un tiempo? Puedes utilizar la autoexclusión, de tal manera que no se te permita el acceso a la cuenta durante un periodo de tiempo. Para solicitar una autoexclusión puedes hacerlo a través de la pestaña Cuenta, en el botón de Autoexclusión de tu apartado privado en PASTÓN.es

Recuerda: una vez activada la autoexclusión no se puede desactivar.

Ahora bien, si lo que prefieres es dejar de jugar completamente y de forma segura, te aconsejamos que te des de alta en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Una vez dado de alta se limitará tu acceso no solamente a esta web sino a todas las demás bajo la regulación española, así como a locales donde la identificación es necesaria, Casinos, por ejemplo.

Puedes consultar más información en https://www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj